Отчетность

Отчетность

При работе с заявками и инцидентами пользователей важно иметь возможности анализа эффективности, чтобы понимать сильные и слабые места в данном процессе.

Системы подобного рода предлагают различные статистические отчеты с наборами показателей эффективности (KPI), не является исключением и система intradesk.

В intradesk Вы можете:

Пример отчета по трудозатратам:

Пример возможностей фильтрации:

Система позволяет сохранить представления и фильтры для себя или других пользователей, чтобы иметь к ним быстрый доступ в дальнейшем: