Возможности

Возможности Intradesk

Умный поиск

Умный поиск - это основа интерфейса системы. Начинайте вводить то, что вы хотите найти. Выбирайте из всплывающей подсказки нужное значение и задача решена!

База знаний

База знаний имеет древовидную структуру, все документы хранятся в папках, без ограничения по степени вложенности.

Мобильная версия

Мобильная версия будет полезной, как исполнителям, работающим «в полях», так и любым пользователям, желающим иметь доступ к системе без привязки к рабочему месту.

Отчетность

При работе с заявками и инцидентами пользователей важно иметь возможности анализа эффективности, чтобы понимать сильные и слабые места в данном процессе.

Интеграция по API

Возможность интеграции со сторонними внешними системами через программный интерфейс REST API.


Возможности настроек

Через WEB интерфейс можно легко настроить:
- Маршрутизатор заявок.
- Автоназначение исполнителей, сроков реакции и выполнения.
- Дополнительные поля заявок, клиентов, сотрудников.
- Многое другое Примеры