При ремонте и техническом обслуживании оборудования важно понимать, какие запчасти есть в наличии, что выдано инженерам и какие материалы использованы при выполнении работ. Учет ТМЦ в Intradesk связывает складские операции с заявками и помогает контролировать расход ресурсов на обслуживание клиентов.
В справочнике ТМЦ хранятся названия и номера позиций, единицы измерения, количество, стоимость единицы и принадлежность к складу. Например, сервисная компания может вести учет комплектующих для оборудования, инструментов и расходных материалов.
Поиск и фильтры позволяют находить позиции по названию или по номеру изделия, выбирать склад и тип ТМЦ. Справочники можно заполнять вручную, загружать из Excel и выгружать для дальнейшей работы с данными.
Учет запчастей и материалов в Intradesk: количество, стоимость и распределение по общим и персональным складам.
В Intradesk можно организовать несколько видов складов с разными условиями доступа:
Персональный склад позволяет учитывать запчасти и материалы, выданные выездному инженеру. Сотрудник может указать в заявке использованные материалы только с тех складов, которые доступны ему в соответствии с настроенными правилами и правами доступа.
Использованные запчасти и материалы указываются в разделе «Затраты» карточки заявки. Это позволяет связать расход каждой позиции с конкретным обращением.
Если в справочнике задано количество ТМЦ, при списании остаток уменьшается. Система контролирует доступное количество и не позволяет списать больше, чем имеется в наличии. При изменении или удалении записи о затратах остаток корректируется.
Вместе с ТМЦ в заявке можно учитывать оказанные услуги и часы работы исполнителей. Время фиксируется вручную или автоматически.
Отчет по затратам позволяет собрать данные по выбранным заявкам и рассчитать стоимость учтенных материалов, услуг и времени. Например, можно получить отчет всех затрат по закрытым заявкам конкретного клиента за прошлый месяц. Сведения о затратах также можно включить в печатную форму заявки.
Через API Intradesk можно создавать склады и позиции ТМЦ, изменять остатки материалов и перемещать их между общими и персональными складами.
Эти методы можно использовать для настройки обмена с внешними системами складского учета и автоматизации операций с ТМЦ.
Посмотреть, как это работает на ваших задачах?
Откроем доступ к системе и бесплатно поможем настроить Intradesk под ваши процессы. Полное описание функций и настроек — в Базе знаний.