Интеграция Intradesk с мессенджерами (WhatsApp и Telegram)
Intradesk поддерживает интеграцию с популярными мессенджерами, такими как WhatsApp и Telegram. Это позволяет вашим клиентам легко создавать заявки и вести общение с вашей компанией через привычные для них приложения.
Ключевые возможности:
- Клиенты могут обращаться через мессенджеры без предварительной авторизации.
- При первом сообщении Intradesk автоматически создает карточку нового клиента.
- Все переписки превращаются в заявки, а ваши сотрудники обрабатывают их прямо в интерфейсе Intradesk.
- Если заявка закрыта, новое сообщение клиента автоматически инициирует новую заявку.
- Вы можете гибко настраивать правила обработки сообщений от каждого мессенджера.