Релиз 2.19.0 (01.02.2023):
- Добавили возможность интеграции Intradesk с внешними системами через OpenID Connect (OIDC).
- Добавили возможность создания публичных статей в базе знаний для внешних пользователей (без авторизации).
- Доработали функциональность экспорта в Excel.
- Исправили проблемы в Отчете по заявкам.
- Реализовали локализацию отчетов, системных уведомлений, клиентского портала. Исправили известные проблемы с локализацией других разделов.
Релиз 2.18.0 (12.12.2022):
- Реализовали возможность создания повторяющихся заявок
- Сделали новое календарное представление «Неделя»
- Настроили обращение к пользователям в комментариях при вводе ”@”
- Добавили возможность вставки программного кода в описание или комментарий
- Реализовали информирование о недоставленных уведомлениях
- Добавили возможность быстрого обращения в поддержку Intradesk из раздела «Настройки»
- Сделали локализацию активов, уведомлений и макросов
Релиз 2.17.0 (30.09.2022):
- Сделали локализацию на английский язык
- Реализовали отображение заявок в виде календаря
- Настроили импорт справочника физических лиц
- Добавили возможность выставить оценку с карточки заявки
- Добавили показатель «Средняя оценка»
- Реализовали автопереход статуса при добавлении комментария
- Карточка с информацией о пользователе теперь доступна из истории заявки
Подробное описание релиза доступно в нашей Базе знаний:
Web 
Android iOS