Spar
Выстроен прозрачный и эффективный процесс взаимодействия с подрядными организациями
Система Intradesk успешно внедрена в рабочий процесс по управлению заявками на техническое обслуживание, ремонт и строительные работы. Работа с подрядными организациями стала более прозрачной и управляемой.
Система Intradesk успешно внедрена в рабочий процесс по управлению заявками на техническое обслуживание, ремонт и строительные работы. Работа с подрядными организациями стала более прозрачной и управляемой.
2.png)
АГРОТЕК
Настроена и систематизирована работа технической поддержки предприятий АПК "Агротек"
Благодаря внедрению Intradesk упорядочена и отлажена работа техподдержки для предприятий холдинга. Настроены бизнес-процессы. Обработка обращений осуществляется в едином цифровом контуре. Отмечается многолетнее сотрудничество и направленность на дальнейшую совместную работу.
Благодаря внедрению Intradesk упорядочена и отлажена работа техподдержки для предприятий холдинга. Настроены бизнес-процессы. Обработка обращений осуществляется в едином цифровом контуре. Отмечается многолетнее сотрудничество и направленность на дальнейшую совместную работу.
1221 Системс
Выстроена многоуровневая система поддержки пользователей
Настроена структура из 4 линий поддержки и обеспечена стабильная обработка обращений. На текущий момент все ключевые процессы отлажены, система работает надежно. Отмечается компетентность и оперативность работы команды в решении поставленных задач.
Настроена структура из 4 линий поддержки и обеспечена стабильная обработка обращений. На текущий момент все ключевые процессы отлажены, система работает надежно. Отмечается компетентность и оперативность работы команды в решении поставленных задач.
ООО Диагностика-М
Сокращение времени обработки заявок уже в первый месяц
Сотрудники быстро освоили систему и настроили процессы под свои задачи. Intradesk помог избавиться от хаотичных таблиц и разрозненных каналов, ускорить обработку заявок и снизить издержки на поддержку.
Сотрудники быстро освоили систему и настроили процессы под свои задачи. Intradesk помог избавиться от хаотичных таблиц и разрозненных каналов, ускорить обработку заявок и снизить издержки на поддержку.
Компания МАЙ
4000+ обработанных заявок уже в первый месяц после внедрения.
Проведена бесшовная (без простоев) модернизация имеющейся сервис-деск системы для компании с 2000+ сотрудников и 100+ инженеров. Система Intradesk внедрена за 1 месяц и интегрирована с Active Directory.
Проведена бесшовная (без простоев) модернизация имеющейся сервис-деск системы для компании с 2000+ сотрудников и 100+ инженеров. Система Intradesk внедрена за 1 месяц и интегрирована с Active Directory.
FM Logistic
Было принято решение о масштабировании Intradesk на все складские комплексы Компании в России.
Проведена гибкая настройка процессов под требования ISO 9001. Проект доказал свою эффективность, обеспечив усиление контроля за оборудованием и его содержанием в работоспособном состоянии уже в краткосрочном периоде.
Проведена гибкая настройка процессов под требования ISO 9001. Проект доказал свою эффективность, обеспечив усиление контроля за оборудованием и его содержанием в работоспособном состоянии уже в краткосрочном периоде.
1С Интернешнл
Многолетняя стабильная работа Service Desk в режиме 24/7.
Система успешно внедрена и настроена под задачи компании в сжатые сроки. Отмечена высокая скорость реакции и профессионализм команды как в период внедрения, так и при эксплуатации системы.
Система успешно внедрена и настроена под задачи компании в сжатые сроки. Отмечена высокая скорость реакции и профессионализм команды как в период внедрения, так и при эксплуатации системы.