Настройки бизнес-процесса.

В терминологии системы Бизнес-процесс (БП) – это граф перехода статусов заявки. Также на БП задаются полномочия перехода статусов и настраивается автоматическое назначение Исполнителей и Наблюдателей.

БП «Изготовление рекламной продукции» в стартовой настройке представлен на Рис. 1

Предположим, вам нужно его доработать (добавить статус «Требует уточнения»), как на Рис. 2

ПОПРОБУЕМ НАСТРОИТЬ

• Зайдите под администратором в раздел «Настройки» (логин и пароль вы указали при создании демо-площадки). Кликните на БП «Изготовление рекламной продукции»
  
  
  
  
• Перейдите на вкладку «Переходы статусов» и кликните на кнопку «+Переход статуса». Задайте на форме значения как на рисунке ниже и нажмите «Сохранить»
  
  
  
  Вы можете задать дополнительные условия перевода статуса. Например, сделать обязательным для заполнения поле «Комментарий».
  
  
  
  
• Аналогичным образом создайте переход статуса
  «Требует уточнения» -> «В работе»
  
  
  
  
• Перелогиньтесь и попробуйте!
  Авторизуйтесь под инженером Мастерковым (d1@intradesk.ru) и откройте любую заявку в статусе "В работе". На ней вы увидите добавленную ранее кнопку "Уточнить". После нажатия на нее заявка перейдет в статус "Требует уточнения".
  Система также позволяет добавлять свои собственные статусы (Настройки -> Справочники -> Статусы).